Tôi đến văn phòng của sếp. Khi tôi bước vào. Ông  ấy vừa complete telephone.

Tôi: announce conference sẽ diễn ra vào yesterday and sundaySếp you prepare tới đâu

Tôi: em đang cố gắng hurry bộ phận CSKH contact với khách mời để confirm số lượng ạ

Sếp: chúng ta có need order thêm brochure để tặng cho khách mời không

Tôi: approve

Sếp: tôi sẽ discuss with whole ban điều hành công ty.

Tôi: agree.Còn 1 vấn đề. Chúng ta vừa bị khách hàng complaint  về việc nhân viên chúng ta argue với họ

Sêp: reason..? Em brief được không

Tôi: khách hàng bị mất postcard and stamp họ đã sưu tầm từ lâu, họ blame nhân viên, chúng ta đã convince họ bằng cách check camera nội bộ, và có 1 đoạn video quay cảnh nhân viên chúng ta lại gần túi họ, họ certain nhân viên đó đã lấy, và bắt nhân viên của chúng ta admit. Họ còn additional rằng sẽ kiện ra toà nên chúng ta cứ prepare apologize , and include luôn việc đền bù.

Tôi extreme xin lỗi,

Sếp: tôi sẽ blame họ và trực tiếp xử líCô nên đi interact với bên đó trước giùm tôi, xem họ có hint gì không nhé.